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关于订单

订单过程

选择所需产品的颜色和尺寸,然后单击“添加到购物车”。请单击您的购物车“去购买过程”,然后继续进行订单过程。

订购历史记录

您可以在下订单后自动检查订单确认电子邮件,该电子邮件自动发送到您注册并输入的电子邮件地址。
登录后,您还可以在我的页面上查看订单历史记录。

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订单内容的更改和摘要

确认您的订单后,我们无法接受您的订单内容的更改(对其他产品的添加或更改)。感谢您的理解。

每次下订单时,产品都会发货。感谢您的理解。

关于预订的项目

预订的物品有运送产品的交付时间,并且将需要一些时间才能发货。下订单之前,请在产品页面上检查送货时间表。

關於會員註冊

注册为会员

您可以通过在成员注册屏幕上填写必要的信息,检查确认屏幕上的内容并单击[注册]来注册成员。
注册完成后,您将收到给您注册的电子邮件地址的电子邮件确认。会员注册是免费的,没有会员费或年费。
注册为会员后,您将能够在我的页面上查看订单信息,订购历史记录和注册地址。注册为会员时,请检查“接收新闻”或购买时,如果您在订单确认屏幕上检查“接收新闻和要约”时,当您注册为会员时,我们将通过电子邮件向您发送新闻,包括新产品和仅成员信息。

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退訂

如果您想取消会员资格,请通过查询表或电子邮件直接告知我们。您的会员信息将被删除。

接触表格

通过电子邮件邮件与我们联系: info@mizuiroind.jp

付款方式

付款方式

對於國際訂單,可使用信用卡、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay 進行付款。

信用卡付款

[可用的信用卡类型]
Visa,Mastercard,American Express,JCB,Diners Club,Discover

Shop Pay

只需注册一次,下一个购买过程将变得更加容易。商店付款由Shopify提供,您可以使用您注册的商店付款的信用卡付款。安全地存储交货和付款详细信息,以确保您的购买快速安全。
*如果您在另一个网站上注册了商店付款,则您的姓名和其他信息将自动输入我们的网站。如果您想更改或删除通过商店付款注册的信息,请从商店付款登录屏幕(外部站点)中更改。https://shop.app/pay/authentication/login
*商店付款屏幕将自动出现,如果您想使用其他付款方式,请转到商店支付付款屏幕下的“替代付款方式”和信用卡信息列表以选择其他付款方式。

Apple Pay

使用iPhone,iPad,Mac等的苹果产品的客户可以使用钱包注册的卡顺利进行付款。
关于Apple Pay(外部站点)
https://support.apple.com/ja-jp/HT201469

Google Pay

我们为使用Android设备的客户提供简单舒适的付款体验。
关于Google Pay(外部网站)
https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/

消费税

消费税率:10.0%
*显示的价格包括税。
*如果少于1日元,数字将被舍入。
*为每个项目计算消费税。

關於商品的配送

运输方法

海外訂單我們提供EMS寄送服務。
*目前我們提供配送至以下國家:日本、美國、澳洲、南韓、台灣及香港。

運費

寄送日本以外地區的訂單,含稅總金額達44,000日圓以上者,免收運費。

*若使用折扣券後的訂單金額含稅總額為44,000日圓以下,則需支付運費。
訂單成立時將顯示免運費,但我們會做調整並於訂單完成通知郵件中告知最終金額。

*請注意,任何關稅或進口稅由顧客自行負擔。

*運費說明
美國:4,950日圓
澳洲:4,950日圓
韓國:3,850日圓
台灣:3,850日圓
香港:3,850日圓

配送日期及時間指定

我們不接受國際配送指定送貨日期的要求。

交貨日期

通常,庫存將於您的訂單日起1-3天內發貨。預訂庫存及預購商品將於指定日期之後出貨。
送貨日期因配送地區而異,詳情請使用「配送完成通知」電子郵件中所列的運輸公司查詢號碼,直接與運輸公司聯繫。
*因年底、年末及各種情況,配送可能會有所延遲,敬請提前知悉。

關於配送的注意事項

若長時間未與我們聯繫而退回商品,或拒絕收貨,亦或因顧客自身便利而多次退貨,我們可能無法接受您的下次訂單,敬請見諒。
此外,運送地址無法指定為郵政信箱。

關於海外配送

目前我們提供以下國家之配送服務:日本、美國、澳洲、南韓、台灣及香港。
若您從其他國家訂購,可使用「WorldShopping」。
※使用國際轉送服務時,恕無法接受退貨及換貨,敬請見諒。
※部分商品及國家、地區不適用於「WorldShopping」服務。

商品出貨後的詢問

您可以在下方查詢商品的配送狀態。

EMS 追蹤服務 - 日本郵便

查詢時,請準備商品寄出後寄送的「商品出貨通知」電子郵件中所記載的「查詢單號」,並輸入查詢。

取消,返回和交流

取消

我們無法接受已下達訂單的產品內容取消或更改(包括對其他產品的新增或更改)。請在完成訂單前,務必確認訂單中無誤,如尺寸、顏色、價格、數量等。

退貨・換貨

商品出貨前會仔細檢查,並嚴格管理商品品質。 若收到有污漬或損壞等瑕疵品,我們將立即為您更換良品。 此外,若收到與訂單不符的商品,我們接受退貨或換貨,並負擔退貨運費及手續費。 ※請注意,購買時所支付的關稅或進口稅恕不退還。 ※因顧客個人因素(如與圖片不符、尺寸不合、改變心意等)所致的海外訂單退換貨,恕不接受。

不接受退货和交流的情况

有些项目不能接受退货或交流。感谢您的理解。

*例子
・如果返回该物品而无需与我们联系
・ 8天前已收到的产品
・可用于新物品(如果产品仅限于临时尝试,我们接受订单)。
・产品标签,标签和配件丢失的产品
- 状况与运输之前不同的项目(已更改,洗涤或清洁的物品)
・销售价格项目 *包含不在常规价格或预订项目中的产品

对于我们负责购买超过11,000日元(包括税)的运费的订单回报,我们将退还运输费来减去运输费。

退貨時的運費

如收到「不良品」或「與訂購商品不符」的商品,退貨運費將由本公司負擔。

退款

信用卡付款情況下
將向信用卡公司申請取消付款或變更付款金額。若信用卡公司已進行扣款,退款可能會於「扣款月份的次月退款,或次次月退款」進行。

以電子郵件通知的相關事項

關於電子報

mizuiro ind online boutique 如果您在注册成员时注册,下订单或使用页脚表格,我们将发送不规则的新产品和成员独有的通知。

庫存通知電子郵件

本服務會在缺貨商品補貨時以電子郵件通知您。
部分商品因狀況可能無法補貨,且可能已停產,敬請見諒,此情況下將不另行通知。
*補貨通知電子郵件僅為告知商品已補貨,並非預約通知,無法進行預約。
*因庫存數量有限,商品可能在您收到補貨通知郵件並查看網站時已售罄。

電子報中斷

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